从KOL到KOC,营销如何离消费者更近

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KOL已成为品牌传播链中不可或缺的一部分,但KOC(Key Opinion Consumer)的价值似乎被许多品牌所忽视。

当我们在《小红书新规下,7个必须回答的营销问题》文章中讨论KOL相关主题时,上海分公司的客户总监Ann说:“孵化KOL比孵化KOF(关键意见追随者)或KOC(关键意见消费者)更好..成为其KOL的粉丝/消费者无疑更有价值。“

当时,KOC和KOF可能是未来品牌营销的重要重点。在2019年的“私人域名流量”问题下,KOC和KOF具有更多的沟通优势,值得品牌更多关注。

科威特石油公司更贴近用户

KOC不同于KOL长期创建垂直内容领域以获得垂直营销力量。科威特甚至不能称之为意见领袖,但它在垂直用户群体中具有很大的决策影响力,可以推动其他潜在消费者的购买行为。

我们可以从简单的例子中看到KOC的影响:在KOL发布的相关内容下,KOC对产品信息的热门评论往往反映了普通用户的观点,也极大地影响了用户的最终决策行为。因此,评估已成为品牌营销中的重要操作行为。

从发布的内容来看,KOC共享的内容通常不会集中,生活和感兴趣。它将品牌称为普通用户,而不是专家形象。这使得KOC更加真实,从而对其他用户决策产生更大的影响。

从用户关系的角度来看,KOC与普通用户关系更密切(KOC本身可能是普通用户的成员),并且在发布内容时更有可能通过移情来影响其他用户。由于业务合作,KOL有时会发布用户不信任的信息。随着Z世代的崛起,年轻用户对KOL的推荐越来越不了解。

科威特石油公司具有更强的爆炸力

严格来说,KOL和KOC之间的区别并不十分清楚。如果我们将整个品牌传播链大致分为头部,腰部和长尾,KOL代表了头部沟通力量,可以快速建立意识; KOC代表腰部力量,虽然无法获得通信的大曝光,但为了实现用户的信息渗透,如果内容质量高,则有更大的机会实现低成本的通信爆炸;而长尾代表普通用户,通常处于被动接受营销信息和推荐信息的状态。

如今,人们越来越多地关注热门评论的习惯,热门评论的力量是KOC传播价值的体现。即使很多热门评论也可以成为沟通的材料,促进病毒式品牌传播。对于集中在腰部的KOC,合作成本低,内容更加真实,有说服力,与其他用户更加粘性,这将是未来品牌传播的更好促销和合作目标。

科威特人在哪里寻找?

KOC缺乏像KOL这样的系统内容创建功能,但通常乐于在各种社交平台上表达和分享。

如果品牌拥有自建社区,KOC通常是社区的活跃成员,并且很乐意希望其他用户共享不限于品牌产品内容的信息。一般来说,KOC将是垂直领域每个品牌的深层用户,并且具有一定程度的跨层沟通,KOC也可能同时加入每个品牌的用户社区,有自己的影响力,每个品牌的运营人员关系也得到维护。

在品牌认可用户群中的KOC之后,它可以尝试将价值绑定到KOC,但更多的是弱合作关系,而不是像KOL那样直接宣传。通常,试用和分享是一种很好的营销方法。总而言之,KOC是一个具有沟通和影响力的核心用户,值得品牌的精细化运作。

该品牌是否需要制作KOC?

除了在用户中识别KOC之外,该品牌还可以尝试建立KOC。在今天的“私有域流量”概念中,许多品牌正试图将用户引入个人微信号,而以非官方人员形象运作的个人微信号可被视为制造KOC。

科威特石油公司的运作主要在于人民的建设和丰富。例如,KOC的朋友圈不仅可以分享与品牌相关的硬性和广泛性。否则,用户很容易感到无聊和被屏蔽。也不建议通过兴趣引起注意。否则,一旦兴趣点消失,其他用户就会失去关注的理由。

如上所述,KOC最重要的是现实感。事实上,建立KOC的方式类似于“卖茶女孩”的微商业惯例。 KOC需要根据品牌设置和品牌定位,分享许多与品牌无关的主题,如一些段落,自拍,趣味事物,兴趣内容等。

然而,对于大多数品牌来说,这种操作的日常工作并非易事。如果你想创建一个人来操作并确保内容的真实性并不困难,通常要建立一套完整的。 “脚本”已实施。当时,建议品牌方以活跃员工的个人号码为起点进行内部孵化。成功率可能相对较高,但孵化KOC需要付出很多努力。

KOC运营是一个开发游戏

对于品牌方面,KOC的培养和挖掘更像是一个开发游戏。由于科威特石油公司通常没有太多的商业属性,因此积累信任需要很长时间,否则难以真正说服科威特石油公司本人和潜在用户。

另一方面,科威特石油公司通常作为一个独立的个体存在,在互联网上共享通常只是一个利益问题。完善的KOC(也是该品牌对KOC的主要考虑因素)是从KOC到KOL的关键增长点。如果品牌想抓住这部分高价值的KOC,就需要投入大量的时间和精力投入运营商,否则就会通过基于数据的自动化技术方法也难以准确筛选KOC。

总的来说,在私人域名流量和草地营销的祝福下,科威特石油公司可能成为下一时期品牌传播的重要突破点。

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